Atraso no envio de livro por mais de ***** e falta de comunicação
Respondida
Queluzito - MG
19/05/2026 às 15:42
ID: 249097357
Olá boa tarde, então mais uma vez abrindo reclamação sobre o envio, fiz o meu pedido dia ***** do livro ***** e mesmo assim não me enviaram até hoje já tem ***** do meu pedido. Eu continuo entrando em contato enviando e-mails e eles não me respondem e até agora não tenho nenhuma atualização do meu envio, somente consta como pago. Paguei pelo envio mais caro e já tá quase excedendo o prazo e até agora não foi enviado. Colocaram prazo até *****, depois mudaram para *****, mas até agora nada. Muito insatisfeita!
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 17:20
Olá, tudo bem?
Conforme verificamos, esse livro já foi entregue. Pedimos desculpas por não responder essa pergunta em tempo. Como já tínhamos conversado pela outra notificação, imaginei que essa fosse repetida.
Tudo certo com sua compra? Gostou do material que recebeu?