Livro não entregue após quase um ano da compra e falta de retorno sobre o atraso.

Olá, Vanessa.

Sentimos muito pela demora e entendemos completamente sua frustração.

Esse livro foi adquirido em período de pré-venda, com previsão inicial de envio para setembro. Durante a produção tivemos um atraso na gráfica, o que impactou o cronograma e fez com que os envios ocorressem em dezembro.
No mesmo período, houve uma greve parcial dos Correios, o que infelizmente afetou diversas entregas em todo o país. Ainda assim, sabemos que o compromisso final com a entrega é nosso e estamos acompanhando caso a caso junto aos Correios para garantir que todos os clientes recebam seus pedidos.
Para que possamos localizar seu envio e agir de forma mais prática, pedimos que entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Envie seu nome completo, número do pedido e explique a situação para um dos nossos colaboradores. Nossa equipe irá acompanhar diretamente a situação da sua encomenda até a resolução.
Reforçamos: seu livro será entregue. Esse é nosso compromisso.
Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.

At.te
Equipe Izyncor