Peça errada e atraso na entrega
Em réplica
Brasília - DF
19/05/2021 às 20:35
ID: 124157289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá tinha vindo aqui antes fazer uma reclamação do atraso na entrega. Eles não tinham nenhum código de rastreamento, o ******* hoje depois de 35 dias da compra.
CHEGOU ERRADO! Simplesmente veio a mercadoria errada depois de esperar mais de um mês. Se eu for pedir cancelamento e meu dinheiro de volta, pode colocar mais um mês aí pra eles resolverem.
O atendimento é péssimo!!! A entrega é péssima!!! O atendimento no WhatsApp é péssimo!!! Tudo péssimo. Não recomendo e nem compro mais.
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Resposta da empresa
20/05/2021 às 10:18
Olá Mariana!
Não localizamos o seu contato em nenhuma de nossas plataformas de atendimento, entre em contato com o nosso suporte para que o problema seja resolvido o mais rápido possível.
Réplica do consumidor
20/05/2021 às 12:17
Eu mandei uma mensagem no WhatsApp ontem assim que eu recebi o pedido. Melhorem! Mas melhorem MUITO!
Réplica da empresa
19/07/2021 às 12:52
Olá Mariana!
O problema foi resolvido! Agradecemos ao seu feedback!