Izzat Express

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

05/08/2025 às 15:35

ID: 223810867

2- RECLAMAÇÃO PEDIDO DE SOLUÇÃO URGENTE, PELA SITUAÇÃO A QUAL A EMPRESA IZZAT EXPRESS TEM CAUSADO A MIM.

Boa tarde. Venho reativar a reclamação a compra realizada no dia 10/04/2025, projetor potrtatil 4k Tazzi-original, em 03 vezes no CARTAO DE CREDITO [R$447,30], com previsão de entrega de até 15 dias, empresa IZZAT EXPRESS, conforme a reclamação que fiz no dia 30/06/2025.

A Reclamação é para RESOLVER a situação a qual a empresa IZZAT EXPRESS tem causado a mim, peço urgência:
1- O cancelamento das 03 parlas do projetor potrtatil 4k Tazzi-original junto ao Cartão Casas Bahia, BRADESCARD cartões.
2- Quero informações como devolver para vocês o projetor. Porque eu já tinha comprado outro projetor e não preciso de dois, quando a mercadoria de vocês chegou.
3- Preciso dos documentos de cancelamentos e recebimento do projetor potrtatil 4k Tazzi-original para enviar para a BRADESCARD.
4- Peço que legalize a situação de informações do cancelamento das 03 parcelas junto a BRADESCARD cartões. Para que a
5- Peço que preserve meu nome e CPF de protestos e bloqueios causado pelo atraso da entrega do projetor com cobranças abusivas de valores.

É URGENTE: Hoje 05/08/2025, já recebi 04 ligações de cobrança da BRADESCARD. Peço e quero que vocês resolvam as 05 solicitações relatadas acima e mediante as solicitações da BRADESCARD, porque em 15/08/2025, vai enviar para mim a fatura.

OBSERVAÇÃO PARA RESOLVER ESTA HUMILHANTE SITUAÇÃO CAUSADA PELA IZZAT EXPRESS.
São estes os meios urgentes enviado em resposta BRADESCARD para mim:
O cancelamento da compra é feito pelo estabelecimento, por isso precisamos desses documentos sem essa representação a bandeira não aceita o nosso intermédio.
Entendemos sua preocupação com os registros de inadimplência e o impacto sobre seu CPF. Assim que os documentos forem recebidos e a análise concluída, daremos seguimento aos seguintes pontos:
Retirada dos registros em órgãos como Serasa, Boa Vista e Quod, caso seja confirmado erro na cobrança;
Correção total da fatura, com abatimento das parcelas contestadas e retirada de encargos indevidos;
Entrega do novo cartão solicitado por motivo de perda.

Devido terem entregado compra realizada no dia 10/04/2025, projetor portatil 4k Tazzi-original, e eu já tinha pago a 01 parcela, e eu não recebi a mercadoria e a empresa IZZAT EXPRESS não enviou mais nenhuma mensagem por telefone e não deu nenhuma satisfação e no mês de maio. Em junho chegou a 02 pardelas para pagar e não chegou a mercadoria. Então, sendo antes do vencimento, eu liguei antes do dia 15/06/25 a data do vencimento da fatura. Eu liguei para a central BRADESCARD QUE É A OPERADORA DO CARTÃO CASAS BAHIA. Solicitei, o cancelamento da 02 e 3 parcela correspondente da compra do projetor potrtatil 4k Tazzi-original. Forneci as informações que me foi possível: a data da compra, o teor da mercadoria, o nome da empresa IZZAT EXPRESS.
No mês de junho, com a fatura R$540,70, (quinhentos e quarenta reais e setenta centavos). Eu solicitei que a BRADESCRD me enviasse uma nova fatura abatendo o valor de R$158,70 (cento e cinquenta e oito reais e setenta centavos) para que eu efetuasse o pagamento do valor de R$382,00 (trezentos e oitenta e dois reais e setenta centavos), total da fatura como sempre faço.
A BRADESCARD não reconheceu e não considerou as informações que eu forneci. A atendente foi muito deselegante. Solicitei a gravação e não recebi referente a solicitação do cancelamento das parcelas. E não recebia a resposta da BRADESCARD conforme me informaram, isto em junho.
No dia 07/07/2025, recebi esta mensagem ( JOSELINA, comunicado importante. Comunicado de Débitos [email protected]) e o em seu nome nas bases de dados dos serviços de proteção ao crédito Serasa Experian, Boa Vista SCPC e Quod:
E com o valor absurdamente exagerado de uma fatura que era no valor de R$382,00 (trezentos e oitenta e dois reais e setenta centavos). Pasme!!! Absurdo.
O valor da nova fatura correspondente ao dia 16/06/2025, cobrança de R$ 956,48 (novecentos e cinquenta e seis reais e quarenta e oito centavos) Sendo que eu solicitei o cancelamento da 2 e 3 parcela de uma mercadoria que eu não recebi atendimento. E mais eu não estava solicitando o reembolso da 1 parcela que eu já tinha pagado, sem receber a mercadoria. Sempre paguei em dia, e até antes da data de vencimento da fatura do BRADESCARD, nunca veio R$0,01, (um centavo) de desconto por ter pago a fatura no valor total e ante do dia do vencimento.
No dia 30/06/2025, realizei a 1 reclamação para a empresa IZZAT EXPRESS. E com a necessidade do projetor para realizar meus compromissos, no dia 30/06/2025, comprei um projetor com melhor qualidade e função e o valor menor R$385 em 03 parcelas. AGORA ESTOU AGUARDANDO O DESFEIXE DESTA SITUAÇÃO.
Pois quero devolver o do projetor potrtatil 4k Tazzi-original. Porque não necessito de 2 projetor, um só.
Aguardo solução da situação e resposta da empresa IZZAT EXPRESS: Motivo falta de informação, demorou muito, atraso na entrega paguei a primeira parcela sem receber a mercadoria. Que gerou cobrança e problema com a fatura e pagamento do cartão visa casas Bahia.


Aguardo a solução. Pois desde 15/06/25 estou com a fatura da CASAS BAHIA DEM PAGAR, veio a cobrança com valores ABSURDOS causado por este projetor. Agora também já tem a 3 parcela que chegou no dia 15/07/2025, que não paguei esperando as respostas das solicitações do cancelamento e devolução do projetor e correção da fatura correspondente ao mês de junho e julho, sem cobrança de juro e ou multa.
Todos os dias e várias vezes estou recebendo cobrança referente e esta situação.
Agradeço este meio de reclamação que nos ajudam a resolver estas situações desagradáveis.
JESUS EU CONFIO EM VÓS.

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Em, 05 de agosto de 2025.