Izzat Express

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Belo Horizonte - MG

05/05/2025 às 14:34

ID: 216287987

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Boa tarde,
Me chamo ***** e fiz uma compra no site da Izzat Express de um kit hermético Premium com 04 potes ( com copo dosador) e recebi hoje dia 05/05/2025 apenas um pote após uma espera de mais de um mês e após várias mensagens de whatsapp e e-mails para empresa reclamando do atraso. Semana passada após muita insistência e cobrança veio o código de rastreio para entrega em minha residência. E hoje chegou apenas um pote.Nas minhas mensagens via whatsapp reclamando do atraso sempre mencionava que era um kit hermético Premium com quatros potes e sempre justificavam que o código de rastreio ia ser enviado e demorou quase um mês pra eu receber o número do rastreio e mesmo assim hoje só chegou um pote apenas .Assinei na portaria do meu prédio achando que era outra compra que eu aguardava e pra minha surpresa era um pote hermético apenas e não quatro potes como havia comprado no dia 28/04 na Izzat Express. Os quatro potes eram no valor de ***** e paguei no cartão de crédito em seis parcelas de ***** pelo cartão Carrefour. Gostaria de solicitar estorno das parcelas restantes já que foi uma propaganda enganosa e não recebi o que de fato comprei no site da Izzat Express. Não tenho interesse de receber os três potes que estão faltando. Aguardo um posicionamento e resolução por favor dessa minha solicitação. Muito obrigada. *****.