Solicitação de Cancelamento e Devolução Urgente de Projetor 4k Tazzi-original

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Taboão da Serra - SP

08/08/2025 às 17:21

ID: 224097097

Boa tarde. SOLUCIONE os valores cobrados de todas as despesas da BRADESCARD, cancelamentos das parcelas e receber devolução de mercadoria com urgência Responsável pela IZZAT EXPRES.
Venho solicitar o cancelamento das 03 parcelas da compra realizada no dia 10/04/2025, projetor potrtatil 4k Tazzi-original, em 03 vezes no CARTAO DE CREDITO [R$447,30].
A Reclamação é para RESOLVER a situação a qual a empresa IZZAT EXPRESS tem causado a mim, peço urgência:
1- O cancelamento das 03 parlas do projetor potrtatil 4k Tazzi-original junto ao Cartão Casas Bahia, BRADESCARD cartões.
2- Quero informações como devolver para vocês o projetor. Porque eu já tinha comprado outro projetor e não preciso de dois, quando a mercadoria de vocês chegou.
3- Preciso dos documentos de cancelamentos e recebimento do projetor potrtatil 4k Tazzi-original para enviar para a BRADESCARD.
4- Peço que legalize a situação de informações do cancelamento das 03 parcelas junto a BRADESCARD cartões. Para que as informações doas meus dados juntos aos órgãos de cobrança, jurídicos e de créditos sejam preservados e limpos
5- Peço que preserve meu nome e CPF de protestos e bloqueios causado pelo atraso da entrega do projetor com cobranças abusivas de valores.

É URGENTE: Hoje 08/08/2025, já recebi 04 ligações de cobrança da BRADESCARD. Peço e quero que vocês resolvam as 05 solicitações relatadas acima e mediante as solicitações da BRADESCARD, porque em 15/08/2025, vai enviar para mim a fatura.
Liguei na central da BRADESCARD, para solicitar o cancelamento e a regularização das faturas correspondentes aos meses: junho, julho e agosto de 2025.

Necessito dos procedimentos solicitados acima para a IZZAT EXPRESS, e com urgência para a legalização dos meus documentos Cartão de credito e CPF junto a Bradescard.

Joselina.
data. 08/08/2025.

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Resposta da empresa

21/11/2025 às 12:58

Olá, Joselina!

Conforme já informado nos atendimentos anteriores, todas as orientações necessárias já foram passadas para a senhora, e o processo para a devolução do produto já está em andamento. A etiqueta de devolução reversa foi solicitada e, assim que disponibilizada, enviaremos novamente as instruções para que a devolução seja realizada sem custos

Seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Izzat Express