Valor de venda não repassado e alteração nas condições de pagamento

Vinicius,

Identificamos que, infelizmente seu nome está sujo e com restrições, por isso, a PagBank não autorizou o repassa das vendas em D+1. Assim sendo, suas vendas somente irão ser pagas no vencimento de cada parcela, de acordo o número de parcelas.

Para resolver, você deverá quitar suas obrigações financeiras em atraso e nos enviar todos os comprovantes, para que, só então possamos resolver toda a situação.

Atenciosamente,
Izzy Pay.

Na compra do produto não foi me dito que para poder vender parcelado teria que ter o nome limpo , até então perguntei a vendedora que respondeu prontamente que eu poderia fazer o plano com a empresa que não haveria problema algum . Estou precisando do valor pois usei dinheiro do meu próprio bolso para comprar material para cumprir o combinado com o cliente . Eu preciso do valor e gostaria de ser ressarcido ou então que consigam fazer a antecipação do valor mesmo que gere custo . Pois tenho contas a pagar e estou contando com o valor para quitação de contas . De acordo com código de defesa do consumidor ( propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa )
Artigo 6 - Direitos básicos do consumidor

> Inciso III A informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem.



Se a vendedora omitiu que seu CPF negativado levaria à retenção do dinheiro, você teve um direito básico violado.


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Artigo 30 - Publicidade enganosa

> Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.



Se ela prometeu algo diferente ou escondeu essa condição, o que ela disse faz parte do contrato, e ela é responsável.


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Artigo 42 - Cobrança indevida / retenção indevida

> Parágrafo único: O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.



Se o valor está sendo indevidamente retido, você pode cobrar a devolução com base nesse artigo.

Sendo assim a venda do plano foi D+1 e não ficou explícito que nome sujo reteria o valor ou me pagariam parcelado a venda como me foi passado . Espero uma resposta o mais rápido possível pois já acionei meu advogado para se não for resolvido entraremos com processo para resolver o problema o mais breve possível de preferência antes do dia 05 de agosto de ******* . Fico a espera ! Caso não solucionado acionar eu o jurídico ! Obrigado .

Caro Vinicius,

O banco responsável pela liquidação das vendas é a PagBank (PagSeuro). Nós da Izzy Pay somos somente uma "intermediador" comercial entre o PagBank e o cliente final. A liquidação dos valores não é de nossa responsabilidade e não somos nós que definimos as regras para realizar uma antecipação dos valores (empréstimo) e sim a própria PagBank.

Nós da Izzy Pay, como intermediadores comerciais, sempre estamos solícitos e fazemos de tudo que está ao nosso alcance para ajudar a dirimir os problemas ocorridos. Contudo, neste caso em especial, não temos alçada para resolver.

Atenciosamente,
Izzy Pay.

já entrei em contato com a pagbank e já estão tentando me ajudar mas por enquanto fico no aguardo