Atraso na entrega e falta de comunicação
Respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 10:19
ID: 255856887
Fiz compra na empresa no dia 02/08 com prazo de entrega de 3 duas úteis, mas não foi entregue e não fou enviado nenhum comunicado de atraso ou postergando do prazo
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 12:09
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e pela experiência que isso acabou gerando.
Verificamos que o pedido já foi enviado e segue em trânsito. Estamos acompanhando a movimentação junto à transportadora para que a entrega seja concluída o quanto antes.
Seu código de rastreio é:
*****
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguiremos acompanhando o pedido até a entrega.
Se precisar de qualquer suporte, conte com a Potere.
Atenciosamente,
Equipe Potere