Atraso
Resolvido
São Paulo - SP
14/05/2026 às 08:28
ID: 248609411
Realizei um pedido na Potere Joias, no dia *****, com data prevista de entrega até o dia *****. Paguei o frete mais caro para chegar mais rápido, pois é um presente de aniversário.
Hoje, fui olhar para verificar se haviam encaminhado o pedido e eles nem despacharam ainda. Isso é uma falta de respeito com o consumidor! Pelo menos, despachem o meu pedido.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:03
Olá, Tamara. Boa tarde, tudo bem?
Verifiquei o seu pedido #***** e o rastreio *****.
A entrega estava prevista para até o dia 18/05 e, consultando o sistema da transportadora, o pedido consta como entregue.
Entendemos sua preocupação ao não visualizar atualizações antes da entrega e sentimos pelo desconforto causado.
Poderia verificar, por gentileza, se o recebimento foi realizado por você ou por alguém no local?
Seguimos à disposição para te ajudar no que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Potere
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 15:08
O produto foi entregue dia 18/15/2026.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8