Dificuldade para cancelar pedido recente via WhatsApp
Respondida
Ribeirão Preto - SP
04/08/2026 às 12:15
ID: 255582701
Acabei de fazer uma compra pelo site no valor de 166,24, mas me arrependi imediatamente e desejo cancelar o pedido #*****. Eu contatei o WhatsApp imediatamente, mas não fui atendida ainda e a IA somente disse que ia transferir para atendente, mas até agora nada.. até já me mandaram a DANFE pelo email..
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:12
Olá, Dayane. Tudo bem?
Sentimos muito pela demora no atendimento e pela dificuldade para concluir o cancelamento logo após a compra.
Verificamos que nosso time já realizou o cancelamento do pedido #***** e o respectivo estorno do valor pago.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição caso precise de qualquer informação adicional sobre o processo.
Atenciosamente,
Equipe Potere