Fiz um pedido na loja mas n chegou no prazo estipulado.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 18:31
ID: 254782403
No dia 19/07 fiz o pedido de um anel e paguei pelo frete para chegar em até 4 dias úteis. O site afirmava q chegaria até o dia 24/07( que seria hoje) e eu paguei para que esse prazo fosse cumprido. Porém, não chegou nada e o produto ainda está vindo para a minha cidade. Não gostei de ter decido pagar um pouco mais no frete para chegar no dia 24, como afirmavam, e não chegar nada.
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 08:41
Olá, tudo bem?
Adília, lamentamos muito pelo transtorno que está tendo com a sua entrega.
O prazo informado no site vem direto da transportadora, então nesse caso já abrimos um ticket solicitando que o prazo seja atualizado e a entrega feita no próximo dia útil.
Vou acompanhar de perto o seu caso e já solicitei ao time financeiro que faça o estorno do seu frete.
Atenciosamente,
Equipe Potere.
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 11:14
prontamente resolveram o problema do frete.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10