Pedido errado

Bom dia, Ana Paula. Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência que você teve com o seu pedido. Esse não é o padrão de atendimento e cuidado que buscamos entregar na Potere.

Verificamos internamente e identificamos que houve uma falha no processo de expedição, ocasionando o envio incorreto do produto. Assim que o caso foi analisado, nosso time providenciou um novo envio com os itens corretos para você.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que seguiremos acompanhando até a resolução completa do seu atendimento.

Qualquer dúvida ou necessidade, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Potere