Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/02/2026 às 14:38

ID: 241295561

Comprei uma pulseira da loja chamada Corda de Violão e em novembro de 2024, passou 1 mês, a pulseira quebrou.
Gostei tanto da pulseira que comprei outra, em julho de 2025 comprei novamente a pulseira e no início desse mês a pulseira quebrou de novo. Eu tenho um mega cuidado com a pulseira, sempre tirava que colocava em lugar certinho pra ela, peguei para colocar e só de encostar quebrou. Fiz um comentário no Instagram falando isso e ainda apagaram o comentário. Perderam uma cliente.

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Resposta da empresa

27/02/2026 às 14:11

Olá, tudo bem?

Mariana, vi que o suporte já te ajudou. Sempre que precisar conte com a Potere.

Atenciosamente,
Equipe Potere

Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 14:20

A Empresa entrou em contato e enviou um novo produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10