Sem resposta
Respondida
Caxias do Sul - RS
02/08/2026 às 23:31
ID: 255450493
Fiz a compra na loja e não recebi o código de rastreio e nem consigo acessar nada com o email
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:07
Olá, Miriam. Tudo bem?
Sentimos muito pela dificuldade para acessar as informações do seu pedido e pela ausência do código de rastreio.
Caso a compra tenha sido realizada sem cadastro, é necessário criar uma conta utilizando o mesmo e-mail informado no pedido para consultar os dados pelo site.
De toda forma, já verificamos as informações para você. Seu pedido está em transporte, com previsão de entrega dentro do prazo de até 7 dias úteis informado pela transportadora.
Código de rastreio: *****
Nosso time seguirá acompanhando a entrega. Caso tenha qualquer dificuldade ou precise de mais informações, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Potere