Izzy Print

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/09/2021 às 11:30

ID: 129288567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

pedido #*******
fiz a personalização no site deles, ande já havia feito outros pedidos, e recebi sem problemas, desta vez infelizmente, enviei os arquivos para impressão dentro do tamanho A3(42x30cm de área)) e recebi as peças com impressões no tamanho A4(21x30cm de área). Contatei o Léo, via whatsapp, no celular final -*******, que disse q a impressão é feita no tamanho do arquivo que enviei, o que não ocorreu desta vez. Depois me disse que a impressão é no tamanho A4, e na pré-visualização no site deles, há a opção para se aumentar ou diminuir o desenho, pedi para abrir os arquivos e checar os tamanhos, apenas me retornou sobre uma das estampas que não teve a cor branca impressa nas camisetas. Muito insatisfeito, pois o atendimento já começa colocando a culpa em quem está reclamando, sem antes verificar o que houve.
Detalhe, já fiz outros pedidos na empresa, com o tamanho das artes dentro da área A3 e recebi sem problemas, dessa vez, uma decepção quando recebi os produtos e outra quando questionei sobre o que recebi.
Gostaria de ter o valor pago via PIX ressarcido já que não podem entregar no tamanho desejado.