Não consegui alterar o endereço de entrega no site
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2025 às 12:19
ID: 221559013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei mudar o endereço de entrega antes de finalizar a compra, mas o sistema não permitia editar. Entrei em contato e resolveram por e-mail, mas seria ótimo poder ajustar diretamente no site.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2025 às 11:24
Bom dia, Joana Maria da Costa.
Tudo bem com você?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente!
Sentimos muito pelo transtorno ao tentar alterar o endereço de entrega no momento da compra. Sabemos o quanto é importante ter autonomia para ajustar essas informações de forma rápida e prática no site.
Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver por e-mail, mas concordamos com você: essa funcionalidade é essencial. Já encaminhamos sua sugestão para nossa equipe de tecnologia, que está constantemente trabalhando para melhorar a usabilidade da nossa plataforma.
Nosso compromisso é oferecer um site cada vez mais funcional e intuitivo, e o seu feedback nos ajuda muito nesse processo de evolução contínua.
Atenciosamente,
Gerencia Izzy Chic.