J A GASPARINI VETERINARIA

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Osasco - SP

04/09/2023 às 16:51

ID: 171424789

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Em 22/08 estive na clinica veterinária MAGNIFICOPET, localizada na VilaYara-OsascoSP, para realizar banho e corte de pelos em dois cachorros filhotes.
Foi solicitado para a veterinária, dona e responsável pela clinica, como esse trabalho deferia ser feito. Foi solicitado, explicado várias vezes. Inclusive, dias antes do dia marcado para o banho, essa solicitação de como deveria ser feito o corte dos pelos do animal foi feita. Essa solicitação de como deveria ser feito este serviço (corte dos pelos do animal), também foi reiterada no dia marcado para a realização do mesmo. A veterinária garantiu que iria acompanhar o serviço, e orientar o responsável pelo mesmo. Mas isso não ocorreu. Ao buscar o animal, o mesmo estava totalmente sem pelos, horrível, e com várias lesões na pele. Ou seja, a veterinária não orientou o responsável pelo serviço (como combinado), de como deveria ser feito o corte dos pelos do animal, conforme foi pedido/solicitado pelo tutor.
Ao questionar a veterinária sobre o serviço feito e as lesões na pele do cachorro, ela alegou que tinha feito o melhor para o bem estar do animal. Fez sem consultar o tutor? Bem estar? O cachorro não estava com problemas, ao ponto de necessitar retirar todo seu pelo (de forma agressiva) para o seu bem estar. Inclusive a própria veterinária da clínica, alegou que a retirada de todos os pelos do animal não seria necessária. Então, o bem estar do animal não estava comprometido.
A veterinária não conseguiu assumir que a clínica errou, tem alegações que não são condizentes com o que foi solicitado e combinado, em consequência se nega em entrar em um acordo.
Antecipo, que nessa clínica veterinária, o tutor do animal é orientado não acompanhar o serviço de banho, sob a alegação que o animal fica agitado. Dessa forma, o consumidor, o tutor do animal, entrega o animal nesta clínica na base da confiança, infelizmente.