Produto não foi entregue
Não respondida
São José dos Campos - SP
15/11/2024 às 18:59
ID: 202127649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha insatisfação com a compra de duas (Coleira Peitoral Personalizada Service Dog) que comprei na (Abelhinhas Pets, "esse é o nome fantasia da empresa"). De acordo com o e-mail, o produto saiu para a entrega dia 23/10, mas até agora não recebi os produtos.
A compra foi realizada dia 17/10, hoje é dia 15/11, quase um mês após a compra realizada e ainda não recebi meus produtos!
No dia 18/11/******* entraram em contato por whatsapp para confirmar o que seria escrito na coleira, (confirmei no mesmo dia). Depois disso, dia 23/10/******* no e-mail falou que foi despachado.
*** A partir daqui começou o problema***
Falaram que assim que a customização fosse feita seria despachado (junto com o código de rastreio que nunca chegou)
Então dia 30/10/******* entrei em contato pelo whatsapp e me falaram que o ******* em transito e chegaria na próxima semana.
Dia 08/11/******* entre em contato pelo whatsapp pedindo o código de rastreio porque meu pedido ainda tinha sido entregue.
No dia 09/11 falaram que o ******* a caminho e me enviaram o código de rastreio, mas continuo até hoje sem receber meus produtos.
Gostaria muito que essa situação fosse resolvida o mais rápido possível.