Cobrança de forma errada
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/05/2026 às 17:41
ID: 248678339
***** está me ligando e enviando e-mails informando que tenho uma dívida com a ***** há mais de 360 dias, e essa informação não procede.
Verifiquem com a instituição a data correta, pois esses incômodos geram transtornos.
E não estou devendo a ***** com mais de 360 dias.
Solicito que verifiquem com urgência e que não fiquem enviando e-mails e ligações com o que não é a realidade.
Aguardo solução
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:23
Olá Michelle, tudo bem?
Conforme falamos por WhatsApp, encaminhamos seu caso para verificação diretamente a UNA, tudo bem? (protocolo n *****)
Mas fique tranquila, pois suspendemos os contatos e retornaremos com as informações assim que recepcionarmos a devolutiva da Faculdade.
Seguiremos cuidando do seu caso.
Atenciosamente,
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