J. A. Rezende Advogados

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

13/07/2026 às 13:54

ID: 252473997

Olá, na data de 02/06/2026 fechei um acordo para a quitação de uma dívida com a Universidade São Judas Tadeu.
Ocorreu da seguinte forma: entrei em contato pelo WhatsApp uma atendente nada solicita me passou o acordo, porém acredito que chegou o horário dela ir embora e ela deixou meu atendimento em aberto e não me encaminhou o acordo, fiz uma reclamação no site Reclame Aqui, bem como utilizei a Ouvidoria para fazer a mesma reclamação, o acordo me foi encaminhado e eu paguei.
No outro dia a atendente que estava com meu atendimento voltou no horário do seu expediente e gerou outro boleto para pagamento eu informei que já havia resolvido e ela finalizou o atendimento, logo após recebi ligações informando boletos em aberto.
Encaminhei tanto para o atendente que me atendeu pelo Reclame Aqui quanto para a supervisora Aleandra os comprovantes de pagamento, mas ainda consta o acordo em aberto.
Desde então sou cobrada constantemente pela empresa.
Por gentileza, solicito a resolução da questão.