Cobrança insistente por telefone apesar de processo judicial em andamento

Respondida
Rio Branco - AC
20/08/2026 às 10:54
ID: 256488157
NOTIFICAÇÃO CESSEM IMEDIATAMENTE AS LIGAÇÕES
À J. A. Rezende e ao BANCO ITAÚ:
Já informei EXPRESSAMENTE que existe processo judicial em andamento envolvendo o Banco Itaú e que a controvérsia está sendo discutida pela via judicial.
Apesar disso, continuo recebendo ligações insistentes e reiteradas, inclusive em horário de almoço, como ocorreu novamente hoje, sob a alegação de que a ligação retornou.
Essa justificativa não é aceitável.
A partir deste momento, ficam J. A. Rezende e Banco Itaú formalmente cientificados para CESSAREM IMEDIATAMENTE qualquer contato telefônico reiterado relacionado à cobrança objeto da controvérsia judicial.
Estou registrando as chamadas, datas, horários e números utilizados. A persistência dos contatos após esta comunicação poderá ser documentada e apresentada no processo judicial, inclusive para demonstrar eventual reiteração da conduta e fundamentar as medidas jurídicas que forem cabíveis.
Não se trata mais de desconhecimento ou falha pontual: vocês estão sendo expressamente comunicados agora.
Portanto:
PAREM DE ME LIGAR.
Qualquer questão referente à matéria que já está judicializada deverá ser tratada pelos meios formais e adequados.
Caso as ligações persistam, adotarei as providências cabíveis e juntarei os respectivos registros aos autos.
Esta mensagem fica registrada como NOTIFICAÇÃO EXPRESSA para cessação das ligações.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:49
Olá Luiz, tudo bem?
Esclarecemos que somos uma assessoria contratada pelo Itaú, a fim de viabilizar uma solução para saúde financeira de seus clientes, entre as ações contratadas, estão as ligações telefônicas.
Para evitar maiores transtornos, suspendemos as ligações em seu contrato.
Fico muito feliz em ajudar! Caso precise de mais alguma informação, fique à vontade para me contatar pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Caroline Araujo
Time de Relacionamento