Dificuldade na renegociação de débito para reingresso na faculdade
Em réplica
São Paulo - SP
20/08/2026 às 09:14
ID: 256680891
Hoje estive pessoalmente na unisa para tentar meu reingresso a faculdade. Tenho um débito com a unisa, o qual estou disposta a renegociar a fim de possibilitar meu retorno, porem a unisa trabalha com a JA REZENDE um grupo que tem como unico objetivo dificultar a vida de que deseja estudar pois , enquanto na secretaria me disseram que eu poderia solicitar o reingresso, na sala da JA REZENDE a conversa é outra. Lá, eu so posso retornar quando pagar TUDO , A VISTA OU TODOS OS BOLETOS, sem possibilidade de rengociação. Hoje fiz uma ouvidoria pois para tentar que a unisa se dê ouvidos e atençao ao meu caso, pois o meu debito é com a UNISA e eu espero que minha solicitação possa ser ouvida e respeitada. Estou pedindo apenas que viabilizem a renegociação dos meus debitos, so isso. Mas aparentemente a unisa prefere perder um aluno a intervir nessa empresa desrespeitosa e que realiza cobrança VEXATORIA que é a JA REZENDE.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:29
Olá Vanessa, tudo bem?
Esclarecemos que somos uma assessoria autorizada pela Faculdade, e essa nos encaminhou seu contrato, a fim de encontrarmos a melhor solução para sua saúde financeira. No entanto, esbarramos em algumas limitações no momento da negociação, uma vez que a política é estipulada pela própria Unisa.
Te passamos as propostas vigentes em seu contrato e ficamos no aguardo para prosseguirmos com o seu atendimento.
Atenciosamente,
Caroline Araujo
Time Relacionamento
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 12:04
Por favor, quais propostas vocês me informaram? Até o momento só recebi mais uma negativa de renegociação.
Réplica da empresa
20/08/2026 às 12:13
Olá Vanessa, tudo bem?
Esclareço que somos uma assessoria contratada pela Faculdade Unisa a fim de viabilizar uma solução para saúde financeira de seus aluno.
E, conforme falamos, esbarramos em algumas limitações no momento da negociação, uma vez que a política é estipulada pela própria Unisa.
Conforme conversamos via WhatsApp, como já consta uma negociação realizada, infelizmente não conseguimos realizar um novo parcelamento ou alterações no acordo realizado anteriormente.
De todo modo, compreendemos sua dificuldade referente aos valores e queremos expressar nossa empatia diante dessa situação.. E por esse motivo, nos colocamos a sua disposição para acompanhar o caso e verificar a melhor maneira de ajudá-la
Atenciosamente,
Caroline Araujo
Time de relacionamento
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 11:59
Sem palavras para o tanto que essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Que nenhuma empresa faça negócio com vocês. Nada mais a declarar por aqui.