Acordo de Quitação de Dívida com Universidade São Judas Tadeu não finalizado e sem acesso a protocolo.

Infotunadamente não obtive resolução através dessa empresa:
1 A primeira atendente ofereceu o pior atendimento possível, o que me gerou diversos transtornos. Durante o atendimento a atendente sumiu, caso que foi explicado como se esta atendente tivesse passado mal, porém me parece que deu o horário dela findar seu período e foi embora sem repassar o meu atendimento. Fiz a reclamação no Reclame aqui e na ouvidoria da empresa, o que me fez conseguir finalizar o atendimento e pagar o acordo.
2 No dia seguinte a atendente ao que me parece gerou um novo boleto para pagamento em meu nome, sem meu consentimento portanto. Notifiquei o atendente que isto ocorreu e enviei toda comprovação para a empresa e não obtive solução e as ligações continuam e eu sempre tenho que explicar tudo o que ocorreu para as atendentes.
3 A empresa me cobra valores extras que não me foi notificado anteriormente e que eu não reconheço, o que colocam como solicitações, mas eu não fiz qualquer solicitação.
4 Concluindo, foi um péssimo atendimento, a nota estar além de 5 é apenas pelo segundo atendente que foi prestativo por um tempo, mas a empresa realmente deixa a desejar.