Cobrança de valor de entrada abusivo em negociação de dívida de mensalidades de faculdade.
Resolvido
Suzano - SP
16/07/2026 às 17:58
ID: 254113877
Fiz uma negociação de uma divida, mensalidades da faculdade, e um acordo nao cumprido, porem o J A cobrou um valor absurdo de entrada, 2500 e é muito alem do que recebo, quero negociar essa divida mas assim fica dificil, preciso de uma entrada menor mas nao consegui negociar, eles estao negando.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:43
Olá Paloma, tudo bem?
Esclarecemos que somos uma assessoria autorizada pela faculdade, e essa nos encaminhou seu contrato, a fim de encontrarmos a melhor solução para sua saúde financeira. No entanto, esbarramos em algumas limitações no momento da negociação, uma vez que a política é estipulada pela própria Cruzeiro do Sul.
Te passamos as propostas vigentes em seu contrato e ficamos no aguardo para prosseguirmos com o seu atendimento.
Atenciosamente,
Caroline Araújo
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:15
Foi resolvido meu problema, muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10