Cobrança indevida após pagamento de negociação com Ja Rezende
Resolvido
São Paulo - SP
25/08/2025 às 13:55
ID: 225319063
Recebi uma negociação da Ja Rezende e fiz o pagamento. Porém, mesmo assim recebo diversos e-mails querendo fazer a negociação novamente. Resolveu ou não resolveu ? O que já paguei?
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 17:39
Olá Daniela, tudo bem?
Conforme falamos por WhatsApp, enviamos seu caso a faculdade e tivemos o retorno com a exclusão do débito. Com isso, o seu cadastro foi retirado de nossa base de cobrança e você não deverá mais receber contatos da nossa Central.
Agradecemos por seu relato e pela oportunidade de esclarecimento dos fatos que geraram essa reclamação.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
David Silva
Time de Relacionamento
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 13:45
Resolvido com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8