Cobrança indevida
Respondida
Belford Roxo - RJ
27/07/2026 às 12:59
ID: 254929997
Entrei em acordo com um desconto pela jA Rezende , devido a um bloqueio indevido no banco não conseguir efetuar o pagamento , pedi a solicitação de um novo boleto e o valor foi aumentado em mais de 3 vezes o valor do do primeiro mesmo eu apresentado diversas provas de que não agi de má fé, eles não querem gerar um boleto com o valor igualitário ao primeiro que foi gerado .
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:49
Olá Deborah, tudo bem?
Esclarecemos que somos uma assessoria autorizada pelo Banco, e esse nos encaminhou seu contrato, a fim de encontrarmos a melhor solução para sua saúde financeira. No entanto, esbarramos em algumas limitações no momento da negociação, uma vez que a política é estipulada pela própria Yamaha.
Te passamos as propostas vigentes em seu contrato e ficamos no aguardo para prosseguirmos com o seu atendimento.
Atenciosamente,
Caroline Araujo
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