Ligações intermináveis

Resolvido
Presidente Prudente - SP
22/06/2026 às 14:05
ID: 252037715
Entram em contato, a respeito de dívida de cartão de crédito, já passei mora vários atendentes q não disponho de condicoes de quitar ou até mesmo fazer um parcelamento no momento, no entanto lig várias vezes ao dia pra receber a mesma resposta, q não tenho condições no momento, são mal educados e grossos, e dizem q não vão parar de entrar em contato até q seja resolvido, nao aguento mais receber ligações o dia todo a respeito do mesmo assunto ..
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 13:59
Olá Luciano, bom dia
Notamos que não houve mais interação da sua parte em relação à sua reclamação anterior.
Compreendo perfeitamente a sua solicitação para não receber ligações de nossa assessoria, entretanto, somos uma assessoria contratada pelo Banco a fim de viabilizar uma solução para saúde financeira de seus associados e por força contratual, temos de contatá-lo já que entre as ações contratadas, estão as ligações telefônicas.
Estamos dispostos a prosseguir com um tratamento diferenciado para seu caso, onde podemos verificar as possibilidades para que consiga sanar essa pendência com o Banco da melhor forma, entretanto, estamos tentando entrar em contato e não estamos obtendo sucesso.
Te passamos as propostas vigentes em seu contrato e ficamos no aguardo para prosseguirmos com o seu atendimento.
Atenciosamente,
Caroline Araujo
Time de Relacionamento
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 13:12
Nao adianta ficar ligando só pra perturbar, se já foi passada uma posição em relação ao débito, não vejo a necessidade de continuar com ligações que não vai servir pra nada, apenas pra perturbar e tirar a paz de quem as recebe....
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 13:14
Empresa não leva em consideração a posição do cliente, e continuam insistindo em ligações, como se ligações fossem resolver os problemas financeiros de todo mundo, se vcs ligam cedo 3 não tenho condições de pagar a dívida, vcs ligando de meia em meia hora vai fazer eu ter dinheiro? Acredito q não...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0