Caia fora de promessas- falta com verdade!

Olá, Thiago, tudo bem?

Sentimos pela sua insatisfação e agradecemos o seu relato, pois ele é importante para aprimorarmos nossos atendimentos.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

Desde fevereiro, nossa equipe realizou diversas tentativas de contato por telefone e WhatsApp para dar andamento ao seu atendimento e prestar os devidos esclarecimentos, porém não obtivemos retorno. A comunicação com o cliente é fundamental para a continuidade do processo.

Sobre o serviço contratado, a J.A.S Assessoria atua na revisão de contratos com base no Código de Defesa do Consumidor, podendo envolver etapas extrajudiciais e/ou judiciais, conforme análise técnica de cada caso.

Nenhuma etapa é realizada sem a devida ciência e autorização do cliente.

Sobre a expectativa de redução imediata das parcelas:

Esclarecemos que não há garantia de prazo ou resultado imediato, pois o andamento depende de análise técnica e, em alguns casos, de fatores externos como retorno da instituição financeira ou tramitação processual.

Reforçamos que não há qualquer intenção de induzir o cliente ao erro, e seguimos à disposição para retomar o contato e dar continuidade ao seu atendimento com total transparência.

Pedimos, por gentileza, que nos retorne pelos nossos canais oficiais para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
J.A.S Assessoria

Bom dia!

Lógico que não dei andamento nenhum momento foi Citado que eu do nada além de estar pagando uma prestação pra vocês no meu cartão, vem com uma situação de R$ 1.200 reais si na hora da venda dos serviços fosse mais as claras jamais teria fechado nenhum contrato com vocês se o tivesse essas extras e quem me garante que não terá mais??? Fora ainda já citou algo que não é garantido??? Como assim?? Não foi isso que escutei nas mensagens já que não resolveram devolva meu dinheiro!!!