Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada após promessa de redução de juros e remoção de busca e apreensão não cumprida, resultando em veículo apreendido e prejuízo financeiro.

Pietra, boa tarde.

Lamentamos a sua insatisfação e entendemos o quanto a situação envolvendo o veículo pode ser delicada.

No entanto, é importante esclarecer alguns pontos fundamentais sobre o seu caso.

A J.A.S Assessoria atua na revisão de juros contratuais, podendo realizar medidas extrajudiciais e judiciais, sempre dentro dos limites legais. Entretanto, não há garantia de resultado específico, como a redução de parcelas ou suspensão de busca e apreensão, conforme previsto em contrato.

Em relação ao ocorrido:

Identificamos que houve negociação direta junto à assessoria de cobrança do banco, sem intermediação da nossa equipe;
Não recebemos os documentos relacionados à apreensão do veículo, que são essenciais para adoção de medidas cabíveis dentro do prazo legal;
A ausência dessas informações compromete diretamente a atuação técnica e jurídica no processo.

Ressaltamos ainda que decisões judiciais não estão sob controle da assessoria, sendo de responsabilidade exclusiva do Poder Judiciário.

Seguimos à disposição para reavaliar o caso mediante envio da documentação necessária e prestar todos os esclarecimentos através de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
J.A.S Assessoria
(11) 4118-4471.

Eu paguei o valor de R$ 2.700 que vocês alegou que era para remover a ação de busca e apreensão e vocês não cumpriu, eu tbm paguei ***** de um acordo que vocês disse ter feito com o banco para quitar o veículo por R$ 24mil, imagina se tivesse dado esse dinheiro todo na mão de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que vocês são