Empresa não confiável

Em réplica
Mairiporã - SP
03/12/2025 às 11:52
ID: 233591707
Contratei essa empresa em setembro de 2024 com inúmeras promessas porém só foram pedindo dinheiro, dinheiro e nada foi resolvido, NÃO contratem, várias pessoas me atenderam e ninguém resolveu nada, acompanhei o processo na página do JUS porém nenhuma resolutiva, nada sempre me contam uma estória de que falta um laudo, falta um dinheiro pra isso, pra aquilo, que estão aguardando e nada muda!
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 16:31
Olá Valeria!
Lamentamos que esteja se sentindo insatisfeita. Nosso objetivo é sempre entregar um atendimento transparente e um processo de negociação eficaz.
Nossa assessoria atua exclusivamente na intermediação e negociação para redução de juros de financiamento, buscando melhores condições junto à instituição financeira. Em nenhum momento realizamos cobranças sem prestação do serviço.
Nosso compromisso é negociar redução de juros, e o sucesso do processo depende da resposta das instituições financeiras.
Ficamos à disposição para resolver tudo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
J.A.S ASSESSORIA.
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 13:07
Linda mensagem porém não condiz com o que aconteceu de fato, tenho VÁRIAS mensagens de vocês, dos consultores Guilherme, Nathalia onde sempre vinham com a mesma estória que começava assim : Dona Valéria tenho ótimas notícias para a senhora, conseguimos um excelente negociação com o Banco, conseguimos reduzir sua parcela para oitocentos e poucos reais e ainda terá um valor a ser restituído de ***** para isso só precisamos apresentar tal coisa .... " foi assim com o Guilherme em meados de maio do ano passado onde deixei de pagar a parcela para pagar a vocês em bendito cálculo de um especialista no valor de 1600,00 que a única coisa que recebo foi um recibo de vcs, não aparece no processo nenhuma apresentação de cálculo nenhum ou seja mais um dinheiro jogado fora e depois mais pro setembro a Nathalia veio com uma estória bem parecido que eu precisava provar ao banco que tinha condições de pagar estão tinha que enviar o valor de uma prestação para vocês pagarem sei lá o quê, dessa vez não confiei e paguei a parcela ou seja desde setembro de 2024 quando dei entrada no processo com vcs só ouço estórias e nenhuma solução de fato, a única coisa que consegui foi perder mais dinheiro do que já tinha perdido e estragar minha relação com o banco, perdi limite da conta, perdi cartão de crédito e agora faltam 15 parcelas para acabar de pagar e sei que fui ludibriada e que não vou ganhar NADA com esse processo, quem estiver para contratar essa empresa leia tudo com atenção e não sou só eu que estou reclamando.