J.A.S ASSESSORIA

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

25/05/2026 às 12:34

ID: 249597539

Contratei a empresa em novembro com o objetivo de reduzir as parcelas do meu veículo. No momento da contratação, foi informado em contrato que eu receberia de volta parte dos juros já pagos nas parcelas anteriores e que o valor das parcelas seria reduzido de R$ 1.700,00 para aproximadamente R$ 1.300,00 já na parcela seguinte. Porém, isso não aconteceu.

Diante da falta de resultado e prevendo que o combinado não seria cumprido, solicitei então a quitação do veículo. Nesse momento, a empresa informou que conseguiria um desconto para a quitação e solicitou o pagamento adicional de R$ 6.000,00, além de R$ 25.000,00 para a quitação total, totalizando R$ 31.000,00, valor que foi devidamente pago.

Somente após o pagamento fui informado de que a quitação não seria possível nas condições prometidas. Além disso, foi alegado que eu teria agido de má-fé por possuir o valor para quitação e, ainda assim, inicialmente ter buscado a redução das parcelas, o que considero uma acusação totalmente injusta.

Posteriormente, a empresa informou que só conseguiria realizar algum tipo de redução ou benefício através de ação judicial contra o banco, o que geraria ainda mais custos para mim, informação essa que não foi esclarecida no início da contratação.

Até o momento, nenhuma das promessas feitas foi cumprida:

1. Redução das parcelas;
2. Devolução dos juros já pagos;
3. Desconto para quitação do veículo.

Agora, fui informado de que a empresa irá responder a situação apenas no tribunal, o que demonstra total falta de compromisso com aquilo que foi prometido desde o início.