Empresa não resolve problema de financiamento, causa busca e apreensão do veículo e não retorna contato.

Prezado,

Lamentamos sua insatisfação e a situação relatada.

Inicialmente, esclarecemos que os serviços contratados tinham como objetivo a análise e adoção das medidas cabíveis para o seu contrato de financiamento, não havendo qualquer garantia de resultado específico ou de suspensão automática das obrigações contratuais perante a instituição financeira.

Em relação ao apontamento sobre a falta de retorno, informamos que todas as solicitações recebidas são tratadas conforme os procedimentos internos da empresa, buscando sempre prestar o devido suporte aos clientes.

Quanto ao distrato mencionado, esclarecemos que sua formalização e processamento dependem de etapas administrativas necessárias para a regularização do encerramento da relação contratual. Eventuais prazos informados por terceiros, inclusive por instituições financeiras, não estão sob o controle da empresa.

Também é importante destacar que a existência de parcelas em atraso, bem como eventual procedimento de busca e apreensão, decorre da relação contratual mantida entre o cliente e a instituição financeira, não sendo medidas determinadas ou controladas por esta assessoria.

De toda forma, permanecemos à disposição para analisar o ocorrido, verificar o status do distrato e prestar os esclarecimentos necessários por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

J.A.S Assessoria

A própria empresa no início falou para mim parar de pagar a mensalidade do carro que no decorrer do processo iria surgir um novo carnê atualizado! E eu provo! Empresa de sem futuro enganador3sssss