Promessa de desconto em juros com cobrança de valores e falta de resultados

Prezado,

Lamentamos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua percepção sobre os serviços prestados.

Esclarecemos que a atuação da empresa consiste na análise técnica do contrato e na adoção das medidas administrativas e/ou judiciais cabíveis para cada caso, sempre observando a viabilidade jurídica e as particularidades apresentadas.

Quanto aos valores mencionados, informamos que eventuais serviços complementares, laudos, pareceres técnicos ou documentos necessários ao desenvolvimento de determinadas estratégias são previamente apresentados ao cliente, cabendo a ele a livre decisão quanto à sua contratação. Tais procedimentos não constituem exigências obrigatórias para manutenção do contrato originalmente firmado.

Também é importante destacar que resultados relacionados à redução de parcelas, revisão contratual ou obtenção de vantagens financeiras dependem de diversos fatores externos, incluindo análises técnicas, posicionamento da instituição financeira e, quando aplicável, decisões judiciais, não sendo possível garantir resultados específicos.

Com relação ao atendimento, lamentamos a impressão relatada e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar esclarecimentos sobre o andamento do caso e as medidas adotadas.

Nosso compromisso sempre foi atuar dentro dos limites legais e contratuais, buscando as melhores alternativas para cada situação apresentada.

Atenciosamente,

J.A.S Assessoria