Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

30/04/2026 às 18:56

ID: 247422985

Contratei a JAS em janeiro desse ano eles conseguiram reduzir minha parcela, ai depois disso tentei colocar o carro do meu marido também e me falaram que não tinha juros abusivos.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 19:07

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu relato e pela confiança em nosso trabalho.

Ficamos satisfeitos em saber que, no seu caso inicial, conseguimos alcançar a redução das parcelas conforme esperado. Esse é justamente o nosso objetivo: identificar situações de juros abusivos e buscar soluções viáveis para cada cliente.

Em relação ao veículo do seu marido, é importante esclarecer que nossa análise é sempre realizada de forma técnica e individual, com base no contrato apresentado e nos parâmetros legais previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Nem todos os contratos possuem irregularidades ou juros abusivos, e prezamos pela transparência em informar quando não há viabilidade para atuação, evitando assim custos desnecessários ao cliente.

Seguimos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de novas análises no futuro.

Atenciosamente,
J.A.S Assessoria

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 20:32

Agora entendi melhor, muito obrigada. Agradeço sempre pelo serviço de vocês!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10