Sem retorno ao processo *****

Prezada Sra. Wagna,

Agradecemos pelo seu relato e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o andamento do seu caso.

Primeiramente, esclarecemos que o processo n ***** não foi suspenso ou extinto. Ocorre que o Tribunal de Justiça de São Paulo realizou a migração de determinados processos para o sistema eproc, razão pela qual a consulta e o acompanhamento podem não estar mais disponíveis da mesma forma pelo antigo sistema e-SAJ.

Também é importante destacar que a J.A.S. Assessoria não possui qualquer ingerência sobre as decisões ou determinações proferidas pelo Poder Judiciário. A atuação da empresa consiste na adoção das medidas cabíveis e no acompanhamento do caso, dentro dos limites previstos em lei e conforme as condições contratadas, não sendo possível garantir previamente o resultado ou o tempo de tramitação de um processo judicial.

No caso em questão, o processo permanece em andamento e não houve encerramento da demanda. A empresa possui os registros e as comprovações das medidas realizadas até o momento, bem como das tratativas e propostas de acordo disponibilizadas durante o período de acompanhamento.

Ressaltamos ainda que, independentemente da conclusão da demanda judicial, as tratativas extrajudiciais relacionadas ao caso continuam sendo realizadas, dentro das possibilidades existentes e visando à solução da questão junto à instituição financeira.

Quanto à alegação de ausência de retorno, permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para prestar os esclarecimentos necessários e atualizar a Sra. Wagna acerca das providências realizadas em seu caso.

Atenciosamente,

J.A.S Assessoria
(11)2539-2430