Solicitação de reembolso após promessa de redução de juros e acordo extrajudicial não cumprido.
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
05/12/2025 às 12:45
ID: 233835591
Em meados de 2023 contratei esta empresa pra redução dos juros do meu contrato , passei desde então R5.868,40, fora o valor do contrato de prestação de serviço.
Já passei pelo menos por cinco consultores jurídicos, uns educados , outros arrogantes , cheguei a ligar na empresa para reclamar de um especifico, enfim , desde então sempre me pedindo valores para enviarem ao banco como boa fé. Sempre deixaram bem claro que era para eu ignorar as cobranças que estava tudo caminhando para o sucesso na redução dos juros das parcelas e devolução de uma quantia significativa.
Recentemente me procuraram, dizendo que precisava pagar um valor de 3.000,00 de entrada , para firmar um acordo que eles fizeram com o banco , e 23.000,00 em 18x dizendo que era uma acordo EXTRAJUDICIAL, me pressionaram e resolvi procurar a banco , consegui a quitação do veiculo pelos 3.000,00 que eles me pediram mais uma vez como BOA FÉ .
Quando fui questionar e mostrar que o que eles estavam me pedindo não estava sendo tratado com o banco eles falaram que era um [Editado pelo Reclame Aqui] me desejaram boa sorte e me trataram com desdém.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTAAAAAAA.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 16:52
Olá Juliana!
. Nosso objetivo é sempre entregar um atendimento transparente e um processo de negociação eficaz.
Em nenhum momento realizamos cobranças sem prestação do serviço.
Nosso compromisso é negociar redução de juros, e o sucesso do processo depende da resposta das instituições financeiras.
Ficamos à disposição para resolver tudo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
J.A.S ASSESSORIA.
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 17:00
Correto , então me apresentem comprovantes que os valores que paguei das parcelas foram repassados ao banco , pois eles deixaram vem claro que não recebe ram essas 4 parcelas , aguardo .
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 15:57
Boa tarde , continuo aguardando os comprovantes dos pagamentos feitos ao banco , mas pelo visto não existem
Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 13:49
Propaganda enganosa , não confiem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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