Robocall

Não resolvido
João Pessoa - PB
14/10/2025 às 16:12
ID: 229329743
Essa empresa começou a me fazer diversas ligações de robocall. Desativem o serviço, removam meu telefone da base de dados.
Hoje recebi 2 ligações, ontem 4.
Geralmente o número é o mesmo: *****
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 21:43
Prezado Túlio,
Entendemos a situação e sentimos muito pelo desconforto que você relatou.
Gostaríamos de esclarecer que a J.A.S - Telecomunicações atua como fornecedora de soluções de telefonia digital para empresas, viabilizando a estrutura técnica necessária para que essas empresas realizem suas próprias ligações os chamados acionamentos. Ou seja, nosso papel é semelhante ao da operadora que fornece sua linha telefônica pessoal: oferecemos a plataforma, mas não somos responsáveis pelas chamadas feitas por quem a utiliza.
Dessa forma, não temos controle sobre a origem, conteúdo ou frequência das ligações realizadas pelos nossos clientes, tampouco temos como bloqueá-las ou monitorá-las, uma vez que não somos os programadores dessas ações. Por isso, recomendamos que você solicite a cessação das ligações diretamente à pessoa ou empresa que está efetuando as chamadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
J.A.S - TELECOMUNICAÇÕES
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 13:56
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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