Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

14/10/2025 às 16:12

ID: 229329743

Essa empresa começou a me fazer diversas ligações de robocall. Desativem o serviço, removam meu telefone da base de dados.

Hoje recebi 2 ligações, ontem 4.
Geralmente o número é o mesmo: *****

Compartilhe

Resposta da empresa

14/08/2026 às 21:43

Prezado Túlio,

Entendemos a situação e sentimos muito pelo desconforto que você relatou.
Gostaríamos de esclarecer que a J.A.S - Telecomunicações atua como fornecedora de soluções de telefonia digital para empresas, viabilizando a estrutura técnica necessária para que essas empresas realizem suas próprias ligações os chamados acionamentos. Ou seja, nosso papel é semelhante ao da operadora que fornece sua linha telefônica pessoal: oferecemos a plataforma, mas não somos responsáveis pelas chamadas feitas por quem a utiliza.
Dessa forma, não temos controle sobre a origem, conteúdo ou frequência das ligações realizadas pelos nossos clientes, tampouco temos como bloqueá-las ou monitorá-las, uma vez que não somos os programadores dessas ações. Por isso, recomendamos que você solicite a cessação das ligações diretamente à pessoa ou empresa que está efetuando as chamadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.

Atenciosamente,
J.A.S - TELECOMUNICAÇÕES

Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 13:56

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0