Oroch Outsider imobilizado há 20 dias - Caixa de Direção
Não respondida
São Paulo - SP
30/09/2025 às 15:23
ID: 227466719
Hoje completam 20 dias que meu carro está imobilizado. Trata-se de uma Oroch Outsider, com apenas 1 ano de uso e cerca de 20 mil km rodados, que se encontra pela segunda vez parada para reparo na caixa de direção, a qual apresenta vazamento de óleo e perda de função, ocasionando travamento durante a condução.
Durante este período, recebi poucas informações sobre o prazo de resolução, aparentemente devido a atrasos ou indisponibilidade das peças necessárias para o reparo.
Foi-me disponibilizado um carro reserva. No entanto, mesmo tendo solicitado um veículo automático considerando que há mais de 10 anos tanto eu quanto minha esposa dirigimos apenas carros automáticos, por conforto e segurança foi oferecido apenas um modelo manual. Diante disso, optei por arcar com cerca de R$ 100,00 por dia de custo adicional na Localiza para poder utilizar um carro automático para o uso diário da família. Já estou com este veículo alugado há 15 dias, acumulando até o momento um prejuízo de aproximadamente R$ 1.500,00, além do transtorno de não poder contar com meu próprio carro.
Ressalto que esta já é a segunda vez que o veículo apresenta o mesmo problema. Na primeira ocorrência, ele permaneceu na oficina por 13 dias, também gerando custos e transtornos.
A situação ultrapassa os limites do razoável. Diante disso, espero da empresa transparência e previsibilidade quanto ao caso, com prazos claros para a conclusão do reparo e entrega do veículo