J Abrao

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Itu - SP

06/10/2025 às 14:24

ID: 228050257

A notificante adquiriu o veículo objeto da presente da notificação em fevereiro/2020, ano de fabricação/modelo 2019/2020, ano de fabricação/modelo 2019/2020, cor Bege, placa ***** e RENAVAM *****.
Cumpre destacar que todas as revisões periódicas foram rigorosamente realizadas na concessionária autorizada, conforme o manual do proprietário, o que comprova meu zelo e cuidado com o bem.
Atualmente, o veículo encontra-se com aproximadamente 62.000 km rodados e, para minha surpresa, apresentou uma grave falha no sistema de transmissão (câmbio), tornando seu uso regular impossível
Cumpre destacar que todas as revisões periódicas foram rigorosamente realizadas na concessionária autorizada, conforme o manual do proprietário, o que comprova meu zelo e cuidado com o bem.
Ao contatar a concessionária autorizada da cidade de Itu/SP para relatar o problema, fui informada de que o custo para o reparo na rede credenciada seria de aproximadamente R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) e que o veículo estaria fora da garantia e de forma surpreendente e inaceitável, a própria concessionária me orientou a procurar uma oficina de terceiros, não autorizada pela fabricante, para realizar o serviço por um custo supostamente inferior.
Tal conduta, além de configurar uma confissão da existência do vício, representa uma clara tentativa de se eximir da responsabilidade legal de sanar o problema, transferindo o ônus e o risco para o consumidor.
A situação descrita configura um vício oculto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90). O defeito no câmbio não era aparente no momento da aquisição e somente se manifestou após certo tempo de uso, muito antes do fim da vida útil esperada para um componente de tal importância.
Fica V. Sa. ciente de que, caso a presente notificação não seja atendida com a efetiva solução do problema no prazo legal de 30 (trinta) dias, a contar do seu recebimento, a notificante realizará o reparo do veículo por conta própria, em oficina de sua confiança. Ato contínuo, tomará as medidas judiciais cabíveis para obter o ressarcimento integral dos valores despendidos a título de danos materiais, bem como a devida compensação pelos danos morais sofridos em decorrência do descaso e da falha na prestação do serviço.
Aguardo um contato para o agendamento dos reparos, que poderão ser realizados no e-mail: ***** / ou *****.