Consórcio cancelado sem autorização.
Respondida
São Paulo - SP
06/06/2025 às 09:06
ID: 218982089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um consórcio em agosto do ano passado e agora descobri que ele foi cancelado sem eu ter pedido. Ninguém me avisou nada, não autorizei esse cancelamento e tô tentando entender o motivo. Gostaria muito que alguém me explicasse o que aconteceu, porque até agora ninguém soube me dar uma resposta clara. Isso não tá certo.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 17:18
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua mensagem com a gente. Verificamos aqui e identificamos que o cancelamento ocorreu devido à falta de pagamento das parcelas dentro do prazo estipulado pela administradora, conforme previsto em contrato.
Mas pode ficar tranquila! A situação já foi regularizada e nossa equipe está à disposição para te acompanhar nos próximos passos. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, é só chamar.
Seguimos com você!
Atenciosamente,
Equipe J.ALFA