Espera excessiva e falta de respe.
Resolvido
São Paulo - SP
14/11/2025 às 13:35
ID: 231913847
isso é ridiculo, como marcar par gente chegar num horário e quando chegamos o lugar tá cheio, onde precisamos esperar em pé pra ser atendido. Isso é um absurdo, muito falta de respeito.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 11:31
Olá Kawany.
Lamentamos profundamente pela situação que você enfrentou e agradecemos por compartilhar o ocorrido.
Entendemos o desconforto de chegar no horário marcado e ainda assim precisar esperar em condições inadequadas. Essa não é a experiência que desejamos para ninguém, e queremos esclarecer tudo com atenção e respeito.
Já encaminhamos o seu relato para a Ouvidoria da JALFA, que fará um atendimento personalizado para entender melhor o que ocorreu e ajudar da forma mais ágil possível. Eles entrarão em contato diretamente pelos dados cadastrados.
Permanecemos totalmente à disposição para apoiar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe JALFA Ouvidoria
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 08:58
Tirou todas as minhas dúvidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7