Promessa de contemplação não cumprida e prejuízo financeiro
Resolvido
Osasco - SP
29/07/2025 às 23:46
ID: 223309499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBia noite a todos
Venho através desse site expor minha indignação c a empresa h alfa junto com empresa tradição
Procurei a empresa na esperança de realizar a compra de um
Imóvel
Expliquei ao vendedor que meu contrato de aluguel venceria no decorrer de 90 dias
O msm garantiu que seria contemplado nesse período
Eu sossegada acreditei
Hj faz 5 meses e nada de contemplação e meu contrato de aluguel venceu
Lembrando que fiz empréstimo pra dar de entrada fiquei pagando mensalidades da empresa e aluguel fora as despesas pois sou mãe solo e td me sobrecarregou
Procurei as empresas pra expor meu problema e msm com provas áudios do vendedor prometendo a contemplação nem se quer quiseram ouvir pra poder me ajudar . hj n tenho nem pra onde ir pois todo meu dinheiro investi nessa carta de crédito
Não caiam nessa lábia dos vendedores dessa empresa JALFA
Td isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Só querem saber de dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui] seu sonho n caiam tanto JALFA qto tradição são duas empresas [Editado pelo Reclame Aqui]
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 14:45
Olá, Maria!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.
Sentimos muito por qualquer desconforto causado, e estamos aqui para esclarecer o que for necessário. Verificamos que seus contratos foram firmados em momentos diferentes, dois em março e um em junho, e, em nenhum deles, há registro de promessa de contemplação imediata.
Sabemos o quanto é importante que tudo esteja claro e, por isso, reforçamos que todo o processo passou por nossos controles de qualidade, incluindo o setor jurídico, justamente para garantir que as informações contratadas fossem bem compreendidas.
Seguimos totalmente abertos ao diálogo e com disposição para esclarecer qualquer ponto. Já tentamos contato com você e permanecemos à disposição para te atender da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe J.ALFA
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 18:21
Tive um pequeno problema c um vendedor
Porém
Falando com pessoas especialistas da j alfa meu problema foi resolvido
Obrigada todos envolvidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10