J Araujo

Reclamar dessa empresa

Irati - PR

06/07/2025 às 18:29

ID: 221404941

Gostaria de formalizar uma questão referente a uma passagem de ida e volta de Irati para Curitiba. A compra foi efetuada, e o cancelamento ocorreu dias antes da data programada para a viagem.
Verifiquei no site da empresa que a transação consta como devolvida. Contudo, o valor correspondente à passagem foi lançado e cobrado na fatura do mês de junho. Minha expectativa era de que o ressarcimento ocorresse na fatura de julho, o que, infelizmente, não se concretizou.
Enviei um e-mail ao setor de vendas para tratar deste assunto, porém, até o presente momento, não obtive resposta.
Diante do exposto, aguardo um retorno e a devida resolução para esta situação o mais breve possível.