J B HOTEL

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Paulínia - SP

06/10/2021 às 18:13

ID: 130805963

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Fizemos uma reserva para participar do Letape, para começar o quarto que disponibilizaram o acesso era por uma escada muito estreita que era impossível subir com a bicicleta, depois não tinha flexibilidade no horário do café, que era servido as 8:00hs e meu portão de largada fechava as 6:50 hs.
Assim que entramos no quarto, vimos que era impossível ficar ali, banheiro cheirava cigarro, decidimos então cancelar e procurar outro local.
Na hora o atendente não conseguiu cancelar pela máquina o pagamento feito no cartão, depois de varias tentativas e sem sucesso decidimos ir embora procurar outro local devido ao horário e canseira da viagem, além de todo stress gerado nessa péssima experiência.
Depois de varias conversas pelo WhatsApp esperando o estorno do valor que não ocorreu até hoje 06/10, dia em que pago a fatura do meu cartão.
Não recomendo, falta de respeito total com o consumidor.