Instalação da infraestrutura do ar condicionado

Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
09/10/2016 às 11:18
ID: 21411009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa compra do imóvel , houve um contrato aditivo para aqueles que quisessem já deixar pronta a instalação do ar condicionado em todos os comodos do apartamento, com o objetivo, inclusive na chamada da propria construtora para que não existisse mais obra apos a entrega do apartamento.Realizei a adesão, paguei o aditivo e ao receber o apartamento, foi constatado por empresas que instalam aparelhos de que não foi realizado a instalação correta, com inumeros problemas que inclusive impossibilitam a instalação dos https://******* um quarto tem uma caixa de split que está https://*******é agora não consegui realizar a instalação dos mesmos sem nenhuma solução da construtora, por um serviço que foi pago a parte e não executado
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Resposta da empresa
10/10/2016 às 17:15
Destacamos que tanto a previsão (carga elétrica, passagem e drenos), quanto a infraestrutura de ar condicionado (tubulação frigorígena e cabo de alimentação elétrico que segue da sacada técnica aos ambientes, furações e sancas) adquiridos foram realizados. A compra e instalação dos equipamentos não foi ofertada pela construtora, conforme previsto em memorial descritivo, contrato e termo aditivo, sendo que esta aquisição deverá ser realizada com empresas especializadas, ficando facultado ao proprietário a definição dos modelos e ambientes onde serão instalados futuramente.
A infraestrutura para ar condicionado que atende especificamente o 4º. Dormitório encontra-se na sanca de gesso horizontal próxima ao teto na parede lateral. Isto ocorre devido a existência de viga estrutural neste determinado ambiente, sendo que nos demais encontram-se conectados na caixa de passagem para evaporadora, com passagens embutidas em alvenaria de vedação. A interligação da tubulação na caixa de passagem abaixo da viga, onde encontra-se o dreno, não é realizada devido à uma questão estética para a futura instalação, uma vez que para que esta tubulação chegasse a caixa prevista, seria necessário complemento da sanca de gesso ou outro material em sentido vertical na parede, com dimensões variáveis em função do modelo de evaporadora que será adquirida futuramente pelo proprietário. Portanto com dimensões incertas diante da variação de modelos existentes no mercado, a construtora realizou a infraestrutura com tubulação em espera em sanca horizontal evitando que esta ficasse exposta.
Pelo exposto acima, a reclamação do cliente não é procedente
Réplica do consumidor
14/10/2016 às 15:15
réplica realizada como nova reclamação , enviando em anexo o documento que formaliza o prometido pela empresa , para firmar o contrato aditivo de serviço