***** descaso com o cliente

Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
03/06/2025 às 16:21
ID: 218733179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento no Liv Cardoso (POSI / J Bianchi) para receber em outubro de 2024; o prazo legal com 180 dias de atraso encerrou-se em março de 2025, e agora dia 03/06/2025 o prédio continua sem água, luz, gás ou áreas comuns prontas.
Marcaram reunião separada com cada morador em setembro de 2024, a construtora apresentou melhorias que estavam "dando", mas escondeu um aditivo no contrato que empurrava a entrega em mais noventa dias, manobra que julguei enganosa e não assinei.
Durante a vistoria marcada em abril de 2025, o edifício seguia inabitável e, mesmo assim, condicionaram as chaves à assinatura de um termo de entrega, pois afirmaram que ja tinham o habite-se.
Desde então, continuo pagando a taxa de evolução de obra (maio e junho).
Solicitei devolução desses valores de evolução obra e um parecer sobre a multa por atraso; a resposta depois de muito insistir foi apenas verbal (recusaram-se a responder pelo canal de atendimento deles) e negativa, informaram que não haveria devolução de valores da evolução obra mesmo com o atraso sendo responsabilidade deles, nem o pagamento da multa previsto em contrato.
Enquanto o imóvel não for entregue em condições e os valores indevidos não forem ressarcidos, não recomendo POSI / J Bianchi.
Descaso com o cliente.
Solicito uma resposta urgente e medidas imediatas para resolver essa situação, garantindo a entrega do empreendimento em condições habitáveis.
- não podemos solicitar a ligação de água porque ainda não foi ligada.
- não podemos solicitar o gás porque ainda não foi ligado
- não podemos solicitar a ligação de energia porque ainda não foi ligado
- não podemos solicitar a ligação de internet porque os demais não foram ligados.
- não podemos parar o carro no subsolo porque ambos não estão prontos
- não podemos entrar na piscina porque não tem água
- não podemos usar nenhum dos salões porque não estão prontos.
Ah e querem que a gente pague o condomínio sendo que nada esta entregue