Vistoria - Murano
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
24/11/2016 às 14:43
ID: 22353803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando para vistoria desde o dia da medida em Setembro. Foi no dia da medida que paguei os móveis planejados, e agora, depois de 2 remarcações da vistoria corro o risco de pagar uma multa de mais de R$2.*******,00 por atraso no recebimento dos planejado.
Apesar de fazer contatos diários com a construtora, parece que não recebo a atenção que gostaria, pois já paguei 50% do imóvel e já estou com toda a documentação para financiamento pronta!!!!
Fico no aguardo de um contato imediato COM A SOLUÇÃO.
Obrigado
Ricardo unidade 23
PS dou aula, por isso usem o Whats ou liguem depois das 18:00
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Resposta da empresa
28/11/2016 às 17:50
Antes do registro da reclamação, a empresa já estava em contato com o cliente para tentar solucionar essa questão o quanto antes.
A vistoria foi realizada pelo cliente no dia 26/11.
Os financiamentos do empreendimento ainda estão aguardando emissão do habite-se pela Prefeitura Municipal que deverá ocorrer dentro dos próximos dias e somente após entrega desse documento os bancos iniciarão o processo de financiamento.
Consideração final do consumidor
01/12/2016 às 17:00
No mesmo dia recebi o contato do Sr. Jurandir, presidente da empresa com a solução. A vistoria não foi remarcada, e mesmo sem ter as chaves oficiais, poderei armazenar os móveis no apartamento.
Ressalto que a qualidade do imóvel é impecável e que o atendimento do engenheiro Renan durante a vistoria foi excelente.
Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9