Não Recebimento de 100un de Mochilas de Tactel da PAULISTA BONES
Não resolvido
Pirassununga - SP
14/08/2025 às 16:34
ID: 224547813
Fiz a compra de 100un mochila de tactel da empresa PAULISTA BONES (LT PRODUTOS TEXTEIS) com CNPJ ***** em 27/06/2025 pela internet, negociei pelos wathsapp *****, efetuei o pagamento no mesmo dia de 50un por pix conforme negociado e outras 50un assim que fosse enviar o pedido. No dia 03/07/2025 efetuei o pagamento do restante das mochilas, pediu meus dados para envio e disse que uns 15 dias uteis, esperei o tempo que foi pedido e entrei em contato varias vezes para saber sobre o pedido, o responsável disse que ia ver onde estava meu pedido e disse até me ressarcir e até a data de hoje e não solucionou o problema.
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Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 16:13
não comprem deste, [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/03/2026 às 10:54
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela situação e pela falta de retorno nos últimos dias. Sabemos o quanto isso é frustrante, principalmente por se tratar de um evento de grande importância.
Houve um problema interno que impactou nosso prazo de produção e, infelizmente, não conseguimos nos comunicar da forma correta com vocês, o que não condiz com o nosso padrão de atendimento.
Sobre o seu pedido, queremos resolver isso da melhor forma possível. Podemos seguir por duas opções:
1 Priorizar a produção e entrega imediata do pedido
2 Realizar a devolução total do valor pago
Por favor, nos informe qual opção prefere, que vamos dar andamento com urgência.
Reforçamos nosso pedido de desculpas e ficamos à disposição para resolver isso o mais rápido possível.