Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jaú - SP

21/12/2023 às 21:21

ID: 178869581

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 19/06/******* resolvi adquirir um veículo depois de longo um ano procurando uma ecosport e vi anúncio da concessionária FELIVEL DE BAURU aonde na troca entraria um onix que eu tinha e pegaria uma ecosport. Logo na compra o vendedor demorou para me enviar a cautelar do veículo, más como estava já com veículo comprado por enquanto não suspeitei de nada . Ao receber o laudo cautelar observei que o número do motor e chassi não era iguais e resolvi fazer por conta própria a vistoria para tirar minhas dúvidas. Enfim não constou nenhuma irregularidade, más resolvi investigar se aquele veículo foi batido , pois o vendedor e o gerente não estavam interessados em me dar mais informações. Resolvi entrar em contato com ex dono do veículo onde me passou informação que veículo que havia comprado sofreu batida forte. Enfim entrei contato novamente com a concessionária e gerente falou que não sabia do acontecido mas que não poderia fazer nada , sendo que voltei na FELIVEL DE BAURU para devolver veículo e trocar por outro pois já tinha gastado com peças de reposição e avaliaram meu veículo em uma desvalorização extrema. Enfim ninguém assumiu o erro e aconselho a não comprarem veículo nessa empresa pois só me trouxe transtorno!

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Consideração final do consumidor

23/01/2024 às 09:52

Empresa não tem um mínimo de respeito pelo cliente, assim omisso a informação do veículo vendido que foi emitido a cautelar com alteração do laudo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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