Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

04/10/2021 às 16:12

ID: 130661987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um parachoque com a empresa e na foto do anuncio existia apenas a foto na preta, na descrição falava que a cor era escolha do comprador. Porém eu não tive a opção de escolha em momento algum da compra e chegou na cor prime. Ao pedir ajuda ao vendedor a resposta que tive foi "Leve ao profissional de pintura para que coloque da cor que desejar. Você não pediu preto e mandamos prime". Em momento algum houve assistência ou simplesmente boa vontade por parte do vendedor para resolver o problema e sim todo o tempo dizer que o erro foi meu e problema é meu.

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Consideração final do consumidor

22/09/2025 às 19:24

A peça veio diferente da indicada na compra (cor diferente) o vendedor nem me respondeu sobre a troca.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2